Помощь и поддержка
У вас остались неразрешенные вопросы или пробелемы? Попробуйте найти ответ на свой вопрос в нашей подборке популярных вопросов или свяжитесь с нашей техподдержкой
Узнать
Как узнать кадастровый номер земельного участка
Кадастровый номер участка указан в двух местах: в документах на землю (паспорт объекта, свидетельство о регистрации собственности) и вписать адрес вашего объекта в строку поиска недвижимости на сайте.

После того как система найдет объект — посмотрите на строчку «Кадастровый номер». В ней будет указан действительный кадастровый номер объекта.
Узнать
Как узнать кадастровый номер квартиры, дома или сооружения
Кадастровый номер квартиры, дома и сооружения есть в документах: кадастровом паспорте или свидетельстве о недвижимости.

Если у вас нет на руках этих документов — проверьте кадастровый номер через наш сайт. Введите адрес объекта и через пару секунд вы увидите кадастровый номер в карточке объекта.
Узнать
Поиск не находит мою квартиру или дом
Если искать объект по адресу, база недвижимости может не обновится и тогда объект не найдется.

Напишите нам на почту [email protected] и специалисты подскажут всю доступную информацию по объекту, которым вы интересуетесь.
Узнать
Как узнать ФИО владельца квартиры, земельного участка или дома
Информация о владельце находится в полной выписке из ЕГРН. При поиске объектов, вы можете увидеть предположительное количество собственников у объекта в данный момент.

Если информация о владельце нужна срочна — закажите выписку «История владения».
Узнать
Почему в отчёте отсутствуют данные о ФИО владельца
Данные о владельце отсутствуют из-за того, что база ведется с 1998 года. Следовательно объект не продавался и не передавался от текущего владельца. Данные о текущем владельце вы можете узнать только из правоустанавливающего документа, который был зарегистрирован до 1998 года.

Если вы заказываете выписку на коммунальную квартиру советуем заказывать её на отдельную комнату, чтобы уточнить данные по владельцу.
Узнать
Зачем нужна отчёт о недвижимости
Отчёт - документ на объект недвижимости. С помощью него вы можете проверить квартиру на чистоту: обременения, аресты, залог, количество собственников и технические характеристики объекта указаны в отчёте.

Если нужно провести кадастровые работы, обратиться в суд насчет споров по недвижимости.
Узнать
В каких случаях обязательна требуется отчёт
Отчёт о недвижимости понадобиться в следующих случаях:
— Если скоро вступление в наследство по недвижимости;
— При покупке/продаже недвижимости;
— Оформление ипотеки на квартиру или земельный участок;
— Во время судебных разбирательств;
— Во время спорах о границах земельного участка;
— Во время бракоразводного процесса.
Узнать
Сколько времени готовится отчёт
В среднем отчёт готовится в течение 6-12 часов. Иногда база недвижимости перегружается: много запросов на выписку, технический сбой базы или проводятся технические работы. Из-за этого выдача выписок задерживается до одного-двух суток. Мы заранее просчитываем нагрузку на сервер и предупреждаем о задержках.

Если вы хотите узнать актуальную информацию о вашем заказе — напишите нашим специалистам на почту [email protected]
Узнать
Способы оплаты
Несколько способов оплаты:
— Банковской картой Visa/Mastercard
— Промсвязьбанк
— Банк «Русский Стандарт»
— Евросеть
— Связной
— Тинькофф Банк
— Альфа-Клик
— Оплата через сотового оператора
Узнать
Срок действия отчёта
У отчёта нет срока действия: пока не поменялся владелец или не появилось обременений на квартиру - отчёт считается актуальным.

Если вы хотите тщательно проверить информацию по недвижимости - закажите отчёт раз в месяц.
Узнать
Прошли сутки а отчёта нет на почте
Проверьте папку «Спам». Из-за того, что отчёт по готовности отправляется автоматически — почтовый клиент может распознавать его как спам.

Если в папке «Спам» нет отчёта - напишите номер вашего заказа на нашу почту [email protected] и мы сообщим о его статусе и состоянии.
Узнать
Почему в отчёте нет плана квартиры
План квартиры выдаётся только в расширенном отчёте при условии, если он был добавлен в базу кадастровым инженером
Узнать
Почему в отчёте собственник указан, как юридическое лицо или город
Некоторая недвижимость и правда принадлежит городу или юридическому лицу.
Тех. поддержка
Телефон
+7 (800) 600-40-87
Почта
Время работы: с 10:00 до 16:00
с ПН по ПТ, выходные СБ и ВС
Не смогли найти ответ?
Если возникли вопросы или хотите оставить отзыв, напишите нам через специальную форму на сайте
Написать >